2. Definir a metodologia a utilizar: como fazer o estudo, que dados, procurar, onde e quando os vou recolher, quem os vai recolher, quais as técnicas a utilizar.
3. Trabalho de recolha de dados: Consiste em fazer os questionários, as entrevistas, observar, ler documentos.
4. Análise dos dados: temos que organiza-los, analisa-los (quadros, gráficos)
5. Conclusão: concluir a partir dos resultados da análise dos dados
6. Redacção: apresentar o trabalho através de um relatório escrito
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